Leestijd: 5 minuten
De eerste kennismaking met de Duitse klant ging prima, in het Engels. De tweede ook. Maar bij het derde gesprek zat er iemand van een concurrent aan tafel die vloeiend Duits sprak, en het gesprek kreeg een andere temperatuur.
Wie zakendoet met Duitsland kent het verschijnsel: het kan in het Engels, maar het klikt in het Duits.
Waarom maakt Duits het verschil, terwijl Duitsers prima Engels spreken?
Omdat taal in de Duitse zakencultuur meer is dan communicatie: het is een signaal van commitment. Duits spreken zegt: wij nemen deze markt serieus, wij zijn hier niet voor een eenmalige deal.
Bovendien schuift het gesprek verderop in het traject onvermijdelijk naar de laag waar het Engels van de tegenpartij dunner wordt: de techniek, de inkoopafdeling, de werkvloer. Wie daar in het Duits terechtkan, hoort dingen die de Engelstalige concurrent mist.
Hoeveel Duits is genoeg?
Het doel is zelden C1. Voor de meeste commerciële en technische rollen maakt stevig B1 tot B2 al het verschil: small talk voeren, een rondleiding volgen, een e-mail schrijven die niet door de vertaalmachine is gehaald.
Nederlandstaligen hebben bovendien een voorsprong: de talen liggen dicht bij elkaar, waardoor de eerste niveaus sneller gaan dan bij bijna elke andere taal. De valkuil is juist die verwantschap: steenkolenduits vol valse vrienden doet meer kwaad dan goed in een formele zakencultuur.
Wil je zakelijk Duits aanbieden aan je team?
Bekijk hoe onze training zakelijk Duits is opgebouwd: incompany, blended of individueel, afgestemd op jullie branche.
Hoe pak je het aan voor een salesteam of technisch team?
Richt de training in rond echte situaties uit jullie Duitse praktijk: de beursstand, het telefoontje naar de inkoopafdeling, de klachtafhandeling. Een kleine groep met hetzelfde doel werkt hier uitstekend, aangevuld met vakwoordenschat uit jullie branche. Welke vorm daarbij past, lees je in ons overzicht van trainingsvormen; de afweging tussen een eigen groep en individuele training staat in de blog over incompany of individuele training.
En begin ruim voor het hoogseizoen van jullie Duitse handel. Een traject van vijftien tot twintig weken dat in oktober start, levert in het voorjaar het verschil op de beursvloer.
Veelgestelde vragen over zakelijk Duits
Hoe snel bereikt een Nederlandstalige B1 in het Duits?
Met drie tot drieënhalf uur training per week bereiken de meeste Nederlandstaligen B1 binnen vijftien tot twintig weken. De verwantschap met het Nederlands versnelt de woordenschatopbouw aanzienlijk.
Is een cursus met alleen conversatie zinvol?
Voor medewerkers die al een basis hebben en specifiek de spreekvaardigheid willen verbeteren wel. Voor wie vanaf een laag niveau start, is een gestructureerder traject effectiever.
Werken jullie ook met technisch of branchespecifiek Duits?
Ja. Onze trainers stemmen de inhoud af op de sector en de dagelijkse werksituatie van de deelnemers. Vakwoordenschat voor de technische industrie, de logistiek of de juridische sector is een standaardonderdeel van maatwerktrajecten.
Twijfel je welk niveau je team nodig heeft voor de Duitse markt?
We denken graag mee over doel, niveau en trainingsvorm. Vrijblijvend, binnen twee werkdagen een voorstel.
Volgende week: Legal English, waarom juridische teams een specialistische aanpak nodig hebben. Vorige blog: Incompany taaltraining of individuele training: de afweging voor HR.
