Taaltraining bij de onboarding van expats is een van de meest effectieve investeringen die een HR-professional kan doen, en een van de meest onderschatte.
Je hebt de beste kandidaat gevonden. Internationaal talent, sterke cv, enthousiast bij de sollicitatie. De eerste werkdag verloopt prima. En toch merk je na een paar maanden dat iets niet klopt. De medewerker haalt minder uit vergaderingen, sluit niet echt aan bij het team en lijkt steeds vaker aan de zijlijn te staan.
De oorzaak is zelden een gebrek aan vakkennis. In de meeste gevallen is het taal.
Taal bepaalt of iemand echt landt
Onboarding gaat over meer dan een rondleiding en een laptop. Het gaat over aansluiting vinden bij de organisatie, bij collega’s en bij de manier van werken. En die aansluiting verloopt vrijwel altijd via taal.
Vergaderingen die half in het Nederlands worden gevoerd. Informele gesprekken tijdens de gezamelijke lunch of het bedrijfsuitje waar iemand niet op in kan haken. E-mails die net iets anders klinken dan bedoeld. Het zijn subtiele signalen, maar ze stapelen zich op. De medewerker trekt zich terug. De productiviteit daalt. En na een jaar of anderhalf staat HR voor een nieuw wervingstraject.
De kosten van een mislukte onboarding zijn aanzienlijk. Volgens onderzoek van ABN AMRO lopen de vervangingskosten van een medewerker op van 30% tot 200% van het jaarsalaris, afhankelijk van de functie. Taaltraining bij de start is een fractie van dat bedrag.
Wat HR vaak ‘fout’ doet bij de onboarding van expats
De meest gemaakte fout is wachten. Organisaties schrijven nieuwe internationale medewerkers pas in voor taaltraining als het probleem al zichtbaar is. Dan is de schade al gedaan en is bijsturen veel moeilijker.
Een tweede fout is het onderschatten van de tijdsinvestering. Taalverwerving kost tijd, en die tijd moet er zijn. Een training van een paar uur per week werkt alleen als de medewerker ook op de werkvloer de ruimte krijgt om te oefenen. Dat vraagt om bewuste keuzes van leidinggevenden en HR.
De derde fout is een one-size-fits-all aanpak. Een senior manager die presentaties geeft aan internationale klanten heeft andere behoeften dan een technisch medewerker die vooral intern communiceert. Taaltraining werkt het beste als die aansluit op de dagelijkse werksituatie van de deelnemer.
Hoe pak je de onboarding van expats wel goed aan
Goede onboarding van expats begint al vóór de eerste werkdag. Breng het taalniveau van de nieuwe medewerker in kaart, stel vast welke communicatiesituaties het meest relevant zijn voor de functie en zorg dat de training vanaf dag één ingepland staat.
Language Partners helpt HR-professionals bij het opzetten van NT2-taaltraining die aansluit op de onboardingsfase. We starten met een online intake per medewerker, waarbij we het taalniveau meten op basis van het Europees Referentiekader (ERK, niveaus A0 tot C2) en de individuele leerbehoefte in kaart brengen.
Op basis van de intake stellen we een trainingstraject op maat samen: incompany, als groepstraining of individuele training. De medewerker leert de taal die hij of zij nodig heeft in de context van het dagelijkse werk: vergaderen, mailen, bellen en small talk.
Wat levert taaltraining bij onboarding op?
Medewerkers die van het begin af aan taalondersteuning krijgen, vinden sneller aansluiting bij het team, communiceren effectiever en blijven langer. Dat levert HR een aantoonbaar lager verloop en een kortere time-to-productivity op. Taal is geen bijzaak in de onboarding van expats. Het is de basis.
Hoe zorg jij voor een succesvolle onboarding van internationale medewerkers?
Language Partners helpt HR-professionals bij het opzetten van taaltraining die aansluit op de onboarding. Vraag binnen 2 werkdagen een voorstel op maat aan.
Veelgestelde vragen over onboarding en taaltraining voor expats
Wanneer moet je starten met taaltraining bij de onboarding van een expat?
Het beste moment is vóór of op de eerste werkdag. Hoe eerder een medewerker taalondersteuning krijgt, hoe sneller hij of zij aansluiting vindt bij het team en productief wordt. Wachten tot er problemen zichtbaar zijn kost meer tijd en geld dan vroeg investeren.
Wat is het verschil tussen NT2 en zakelijk Nederlands?
NT2 (Nederlands als Tweede Taal) is bedoeld voor medewerkers die Nederlands nog moeten leren vanaf een laag of nul niveau. Zakelijk Nederlands is voor medewerkers die al een basis hebben maar professioneler willen communiceren op de werkvloer. We bepalen via een online intake welk traject het beste past.
Kunnen medewerkers met verschillende taalniveaus tegelijk starten?
Ja. We doen bij elke deelnemer een online intake op basis van het Europees Referentiekader (ERK, niveaus A0 t/m C2). Op basis daarvan groeperen we deelnemers op niveau of bieden we individuele trajecten aan.
Hoe lang duurt een NT2-traject voor een nieuwe medewerker?
Dat hangt af van het startniveau en het leerdoel. Een standaard traject duurt 11 weken bij 3 tot 3,5 uur per week. Voor medewerkers die snel moeten starten bieden we ook intensieve trajecten aan van 5 aaneengesloten dagen.
Is er subsidie mogelijk voor taaltraining van expats?
In sommige gevallen wel. Language Partners kent de relevante regelingen en helpt jouw HR-team bij het verkennen van subsidiemogelijkheden voor NT2-trajecten.
Hoe informeert Language Partners ons als HR over de voortgang?
Als er aanleiding toe is informeren we jou als HR-professional over de voortgang per medewerker. Elke deelnemer start met een duidelijk leerdoel en een nulmeting zodat resultaten meetbaar zijn.
Is de training ook online of incompany mogelijk?
Ja, alle trajecten zijn beschikbaar als online, hybride of face-to-face training. Bij incompany training komt de trainer naar jullie kantoor en wordt de inhoud volledig afgestemd op de werksituatie van jouw team.
